TOIMITUSEHDOT
päivitetty 5.10.2021
YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Pikkuleipuri.fi on verkkokauppa, jossa tuotteiden myyjänä on Kamasaksa Oy,
(y-tunnus 2471495-6). Kaikki Pikkuleipuri-sivuilla olevat tuotteet sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
1. TILAUS
Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta, jonka jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen
antamaansa sähköpostiin. Jos tilausvahvistus jää tulematta, vika voi olla roskapostisuodattimissa,
tai että sähköpostisi on täynnä. Tarkistathan sähköpostisi roskapostit ja roskakorin, ennen kuin
otat yhteyttä asiakaspalveluun.
Toistaiseksi emme pysty lähettämään automaattisia vahvistuksia
hotmail.com-sähköpostiosoitteisiin. Kaikki asiakkaat tulevat kuitenkin saamaan vahvistusviestin
joka sisältää kuitin ostoksesta kun tilaus on käsitelty.
2. TUOTTEIDEN TOIMITUS
Toimitamme tuotteita toistaiseksi ainoastaan Suomeen. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen
yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Jos tilauksessa tai sen toimituksessa ilmenee
ongelmia, ilmoitetaan asiakkaalle tästä ensisijaisesti sähköpostitse.
3. MAKSUTAPA JA TOIMITUSKULUT
Tuotteet ja niiden posti- ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Pikkuleipurin ja
Kamasaksa Oy:n maksuliikennettä hoitaa Paytrail Oyj. Maksuvaihtoehtoina ovat verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Oma Säästöpankki, Danske
Bank, S-pankki, POP, Aktia, Handelsbanken ja Ålandsbanken), Jousto-, Walley-laskut tai
osamaksut sekä OP Lasku, Tilisiirto/viitemaksu sekä Mobiilimaksutavat: Pivo ja MobilePay.
Maksut suoritetaan Paytrail Oyj:n hallinnoimalle tilille, josta se siirtyy meille.
Käyttäessäsi muuta maksutapaa kuin verkkopankkia, hyväksyt samalla maksun tarjoavan palveluehdot, jotka löytyvät
palveluntarjoajien verkkosivuilta.
Mikäli ostaja sopii laskutuksesta suoraan kauppiaan kanssa, pätee tilaukseen samat toimitus- ja peruutusehdot kuin verkkokaupassakin, ellei toisin ole sovittu.
Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä
kysymyksiä,
pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Paytrail Oyj:n tai muihin
palveluntarjoajiin.
Lasku- ja osamaksupalvelut:
OP Osta laskulla
www.op.fi
OP Yrityspankki Oyj
Gebhardinaukio 1
00510 Helsinki
kuluttajarahoitus@op.fi
www.jousto.com
Aurajoki Nordic Oy
Yliopistonkatu 29 b A, PL 710
20100 Turku
asiakaspalvelu@jousto.com
www.walley.fi
Walley-lasku / Collector Credit AB
Porkkalankatu 20 A, 00180 Helsinki
PL 79, FI-00101 Helsinki
hello@walley.fi
Verkkomaksut:
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Posti- ja toimituskulut veloitamme kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan.
Hinnat näet
kassalla ennen tilauksen hyväksymistä.
4. TOIMITUSAIKA
Tilaukset lähetetään 2-3 arkipäivän kuluessa tilauksen maksamisesta.
Otathan huomioon, että Postilla voi olla jakelussa viiveitä ym. myyjästä riippumattomia
viivästyksiä, joten tilaathan tuotteet ajoissa! Poikkeavista toimitusajoista olemme suoraan
yhteydessä asiakkaaseen tai tiedotamme poikkeusajoista nettisivuillamme.
5. PALAUTUSEHDOT
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa kauppa neljäntoista (14)
vuorokauden kuluessa toimituksesta.
Jos haluat palauttaa tuotteen, olethan yhteydessä ensin sähköpostilla meihin info@pikkuleipuri.fi.
Saatuasi asiakaspalvelustamme vahvistuksen palautusoikeudestasi, voit postittaa tuotteen
yhteystietojesi kera meille. Säästä aina Itellan asiakaspalautuskuitti kunnes olet saanut rahasi
takaisin. Palautuskuitin koodin avulla jäljitämme paketin nopeasti. Palautus tehdään ilmoittamallesi tilille
palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen noin 2 viikon kuluessa palautuksesta.
Hyvitämme tuotteen/tuotteiden koko hinnan ilman alkuperäisiä ja palautuksesta aiheutuneita postikuluja.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia myyntikelpoisia ja käyttämättömiä
tuotteita. Alennus tuotteilla emme anna vaihto- tai palautusoikeutta.
Palautusoikeus ei ole voimassa yritysmyynnissä.
6. VIALLINEN TUOTE
Mikäli ostamasi tuote on väärä tai viallinen, olethan viipymättä yhteydessä asiakaspalveluumme
info@pikkuleipuri.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta tulee tehdä 14
päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Mikäli tuote on virheellinen, Pikkuleipurilla on aina
ensisijaisesti oikeus korvata tuote virheettömällä tuotteella.